Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de Panqo (el “Servicio”), una plataforma de punto de venta ofrecida por Luis Arturo Sangri Espitia (el “Proveedor”). Al solicitar una prueba, crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Panqo es un software como servicio (SaaS) que permite a negocios registrar ventas, cobrar, emitir tickets, controlar inventario, gestionar cortes de caja, administrar usuarios y consultar reportes, entre otras funciones. El Servicio se presta a través de internet y puede instalarse como aplicación en dispositivos compatibles.

2. Prueba gratuita

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que evalúes el Servicio sin compromiso. Al término de la prueba, podrás contratar un plan para continuar usando Panqo. Si no contratas un plan, el acceso puede suspenderse. Nos reservamos el derecho de modificar o dar por terminada la oferta de prueba en cualquier momento.

3. Cuenta y seguridad

Para usar el Servicio debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de resguardar tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta, incluidas las cuentas de los usuarios que des de alta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes, precios y pagos

• Los planes y precios vigentes se muestran en la página de planes. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los pagos de la suscripción se procesan a través de Stripe. Al contratar autorizas los cargos correspondientes al plan elegido.
• La suscripción se renueva de forma periódica conforme a la vigencia del plan, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
• Podemos actualizar los precios; cualquier cambio aplicará a los periodos de facturación posteriores y te será informado con antelación razonable.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Conservarás el acceso hasta que termine el periodo que ya hubieras pagado y, salvo disposición legal en contrario, los pagos ya realizados no son reembolsables.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Utilizarlo para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Vulnerar, interferir o intentar acceder sin autorización a los sistemas o a datos de otros usuarios.
• Copiar, revender o explotar el Servicio sin autorización del Proveedor.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la legislación aplicable.

Eres el único responsable de la información que registras en el Servicio y del cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales que correspondan a tu negocio.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas, logotipos y contenidos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. La información y los datos que tú cargas siguen siendo tuyos.

8. Disponibilidad y conexión a internet

El Servicio requiere conexión a internet para operar. Procuramos mantener una disponibilidad alta, pero el Servicio puede verse interrumpido por mantenimiento, fallas de terceros (como proveedores de hospedaje, pagos o conectividad) o causas de fuerza mayor. No garantizamos que el Servicio esté libre de interrupciones o errores.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona “tal cual”. El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Te recomendamos mantener respaldos de la información que consideres crítica.

10. Terminación

Podemos suspender o dar por terminado tu acceso en caso de incumplimiento de estos Términos o de falta de pago. Tú puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del Proveedor, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para dudas sobre estos Términos escríbenos a soporte@panqo.app o por WhatsApp al 868 250 9545.